As presentes condições gerais apresentadas regulam as relações contratuais entre cliente e a Consulchef Lda.
Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está a aceitar as nossas condições gerais de venda. A Consulchef Lda pode pontualmente alterar a disposição das suas condições. A Consulchef Lda, para comodidade dos clientes disponibiliza os seguintes meios para realização de encomendas ou suporte:
Por escrito via email através do email: [email protected], pessoalmente nas instalações na Rua Margarida Palla, 25 A , Algés (1495-143) ou através do nosso site www.lojadoscozinheiros.pt . Esclarecimentos ou dúvidas poderão ser realizados pelos telefones +351 214 180 480 ou + 351 969 768 515.
As compras efetuadas na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por transportadoras ou levantados na loja, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
Os produtos apresentados na loja virtual encontram-se sem IVA e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Caso aconteça, o cliente será sempre informado do preço atual em prática e a sua disponibilidade.
Após realizar a compra na nossa loja virtual o processamento da encomenda apenas será iniciado após a confirmação do pagamento. Caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega pré-definido pelo cliente em um prazo estimado de 3 dias úteis (PT Continental) e Ilhas (a confirmar), salvo rutura de stock. Se pretender levantar a encomenda na nossa loja confirme a disponibilidade através dos meios de contato já informados anteriormente.
Nas compras online, no caso de ruturas de stock e cujo pagamento já esteja efetuado, reserva ao cliente o direito de aguardar stock do mesmo ou do cancelamento da encomenda realizada, sendo devolvido o pagamento através de transferência bancaria para NIB posteriormente indicado.
Os pagamentos das compras nas nossas instalações podem ser efetuados por:
Os pagamentos das compras Online podem ser efetuados por:
Transferência bancária (obrigatórias acima dos 500€)
Multibanco
MbWay
Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efetuados num prazo máximo de 7 dias, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada.
O cliente dispõe do prazo de 14 dias para proceder a devolução da compra, sendo impreterível que o mesmo não tenha sido utilizado nem danificado e esteja na embalagem original.
No momento da devolução, o cliente deve verificar se o produto:
Não cumpram os critérios descritos acima e sejam enviados à cobrança e/ou sem autorização de devolução.
Todos os produtos implicam o conhecimento do modo de utilização e cuidados de manutenção adequados. Recorde-se de que a lei da garantia não é aplicável em casos de má utilização.
Em caso de dúvidas a nossa equipa encontra-se disponível para qualquer esclarecimento.
As devoluções deverão ser realizadas para as nossas instalações na Rua Margarida Palla, 25 – A (Algés), Código Postal 1495-143, sendo da responsabilidade do cliente.
Não serão devolvidos custos de portes de envio
Loja dos Cozinheiros, Rua Margarida Palla, 25A, 1495-143 Alges - PORTUGAL
Telefone da Loja: +351 214 180 480 Email: [email protected]
